Renovación integral del equipamiento de la Red de Ventas
LAE ha iniciado un proceso de renovación integral del equipamiento de los Puntos de Venta de su Red Comercial que se llevará a cabo en los dos próximos años.
El plan contempla la migración a la red IP, la sustitución de los terminales de juego y la instalación de Pantallas Informativas, así como la implementación de servicios adicionales que permitan mejorar la atención al cliente y las condiciones técnicas del Punto de Venta.
Hasta ahora los terminales de venta estaban unidos con el sistema central a través de la red X25, que ha venido proporcionando una muy alta disponibilidad, más de un 99,98%, lo que significa que prácticamente no se producían cortes apreciables por los usuarios. A partir del mes de septiembre de 2006, se ha comenzado la migración a la red IP, siglas que significan “Internet Protocol”, una red ya por todos conocida que facilita el envío de grandes cantidades de datos sin perjuicio del nivel de servicio. Técnicamente las líneas se denominan ADSL-VPN-IP-MSLP. Se trae a colación este complicado detalle para que no se produzcan confusiones con las ADSL que habitualmente se instalan en los domicilios particulares. En el caso de STL, son líneas con una especial protección de cara a la seguridad y calidad de las transmisiones.
Este hecho puede cambiar el estilo y las condiciones de trabajo de los titulares de la Red de Ventas de LAE, puesto que permite acercar a los Puntos de Venta y a los usuarios gran cantidad de información y de servicios.
La primera consecuencia ha sido la instalación de nuevos terminales de juego, modelo KEWIN de la compañía austríaca KEBA, que van a sustituir a los SPECTRA que, sin duda, serán recordados por haber cumplido bien su misión durante una larga etapa. Estos nuevos terminales disponen de un procesador CELERON con 256 Mb de memoria, varios puertos y salidas de vídeo y un lector con una resolución de 200 ppi (“píxel por pulgada”), comunicación por IP con respaldo a través de la red RTC (la ordinaria para los teléfonos) y pantalla táctil.
Este terminal ha sido el resultado de un importante esfuerzo de diseño que ha permitido incorporarlo al sistema con una aplicación de juegos desarrollada íntegramente por STL. En suma, un equipo más capaz, más rápido, más cómodo y con más posibilidades de futuro.
Ya se han adquirido 9.000 terminales de este modelo, que se irán instalando a medida que se reciban, de modo que toda la red que actualmente está servida por la red X25 quede migrada a IP y con nuevos terminales a finales de 2008.
La segunda consecuencia ha sido la instalación de Pantallas Informativas en la Red, que permitirán informar directamente al cliente por un medio moderno y atractivo. Se trata de pantallas TFT de 42” y 32” de las que, inicialmente, se instalarán 3.000 unidades conectadas a un sistema central por la misma línea IP que el terminal. Por este nuevo canal de impulso para la venta, que hemos denominado Canal-LAE, se está transmitiendo información sobre los productos de LAE (resultados de los sorteos, botes, sorteos especiales, ...) y, por razones de financiación, también publicidad de terceros.
El esfuerzo que se está realizando para llevar a cabo una profunda renovación del equipamiento de los Puntos de Venta no acaba aquí. Ya funciona un Portal Informativo en el que los titulares pueden realizar consultas (por el momento, ventas y facturación), y en el que se irán implementando progresivamente otros servicios. También se está desarrollando y evaluando la posibilidad de instalar equipos autónomos para consulta de premios y la instalación de nuevos terminales en los Puntos de Venta servidos por la red de satélite VSAT.
Las posibilidades son muchas por lo que se siguen investigando nuevos productos y servicios con el ánimo de facilitar las ventas, mejorar la atención al público y las condiciones de trabajo de los titulares y empleados de la Red de Ventas.
Préstamos para la renovación tecnológica
Por otro lado, los Puntos de Venta de LAE pueden beneficiarse de los préstamos sin interés, denominados “Ciudadanía Digital”, que el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio –MITYC– impulsa, a través del Instituto de Crédito Oficial –ICO–, para facilitar la adquisición de equipos informáticos básicos, es decir, un PC, una impresora y una conexión a Internet de banda ancha. Esta ayuda, que financia el 100% de la inversión hasta un máximo de 3.000 euros, puede solicitarse hasta el 31 de agosto de 2007, en cualquiera de las entidades bancarias integradas en el proyecto.
La amortización del préstamo puede realizarse en 36 meses, con una posibilidad de tres meses de carencia, liquidaciones lineales y mensuales y tipo de interés 0%. Con esta ayuda, es posible financiar, además del ordenador con capacidad de conexión a Internet y del alta al servicio de conexión ADSL, el software de ofimática y antivirus, así como el dispositivo lector de tarjetas y otros periféricos. Sin embargo, esta ayuda no financia el mantenimiento de la conexión a Internet.
Para poder acceder a la concesión de este préstamo es necesario aportar a la entidad bancaria a través de la que se solicite el préstamo copia de todas las facturas de equipamiento informático, adquirido en cualquier establecimiento y el comprobante del proveedor de acceso a Internet que justifique la conexión de banda ancha. Desde la formalización del préstamo, se tiene un plazo de cuatro meses para adquirir el equipamiento.
Por otro lado, el MITYC también ha puesto en marcha un Préstamo TIC orientado a PYMES sin conexión a Internet de banda ancha, o a aquéllas que disponiendo de conexión, realicen inversiones en software o hardware destinado a mejorar sus procesos empresariales o a implantar el negocio y la factura electrónica. Esta ayuda sirve para financiar el alta de conexión, la incorporación de herramientas de gestión avanzada y las aplicaciones de comercio y facturación electrónica; y financia hasta el 100% de la inversión (un máximo de 50.000 euros) por beneficiario final. Las condiciones para obtener este crédito son las mismas que para el préstamo Ciudadanía Digital.
Los Puntos de Venta interesados pueden obtener más información en:
www.mityc.es
www.ico.es
En el teléfono ICO: 900 121 121 o en las entidades colaboradoras.
