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Madrid, capital de las Loterías iberoamericanas

Del 7 al 10 de febrero, Madrid se convirtió en la sede de un nuevo seminario organizado por la Corporación Iberoamericana de Loterías y Apuestas de Estado –CIBELAE–. El primer día, se celebró la reunión de la Junta Directiva y durante los dos días siguientes, los delegados de las diferentes Loterías iberoamericanas tuvieron la oportunidad de debatir el tema “Tendencias del Juego en el mercado mundial” en el hotel Gran Meliá Fénix de Madrid.

Previamente a la celebración de este seminario en Madrid, la Junta Directiva aprovechó para celebrar uno de los dos encuentros que suelen mantener al año. La sesión, que se celebró el 7 de febrero en la Sala de Juntas de LAE, contó entre otros con la asistencia del Presidente de CIBELAE, Carlos Borges (Caixa Económica Federal de Brasil), del Secretario General, Gonzalo Fernández Rodríguez (LAE) y de los Vicepresidentes Carlos Blas García (en representación de Francisco Laporta, Asociación de Loterías Estatales de Argentina) y José Manuel Avilés (Lotería Nacional de El Salvador).

Ese mismo día comenzó la llegada del resto de delegados asistentes al seminario “Tendencias del Juego en el mercado mundial”, lo que convirtió a Madrid en el centro de atención de las Loterías iberoamericanas, con representantes de organismos de Loterías y proveedores de 11 países. Como bienvenida, los participantes en este evento fueron invitados a una cena de inauguración que se celebró en un restaurante cercano.

Cambios de la sociedad iberoamericana y nueva realidad del mercado del Juego

El jueves 8 de febrero por la mañana, tras la entrega de acreditaciones a los delegados de las diferentes organizaciones, dio inicio el encuentro propiamente dicho, con un Programa Técnico que contemplaba las siguientes ponencias: Panorama general de los juegos en el mundo; Tendencias comerciales: nuevos juegos y nuevos canales de distribución; Tendencias organizativas: separación entre regulación y operación; Tendencias de gestión: gestión de riesgo y seguridad en la información; Tendencias sociales: juego responsable y responsabilidad empresarial; y por último, Perspectiva del futuro del sector.

La conferencia inicial fue pronunciada por Enrique Aparicio, Secretario General de STL, quien realizó un conciso acercamiento al panorama general de los juegos en el mundo. Tras analizar los modelos vigentes en el mundo para la gestión de los juegos de azar, concluyó afirmando que “las nuevas tecnologías han cambiado el panorama de los juegos públicos, propiciando la aparición de productos diferentes de los tradicionales, con un avance casi imparable desde una dimensión global. Los Estados no deben permanecer inmóviles, ya que las actuales instituciones están poco preparadas para dar una respuesta al nuevo mercado; posiblemente se deba facilitar la aparición de entidades más acordes con las nuevas necesidades de ese nuevo mercado, para no permitir nichos vacíos que puedan ser ocupados por ilegales. Así, se deben propiciar fórmulas nacionales que permitan controlar y obtener rentabilidad de estos nuevos juegos, directa o indirectamente, es decir, mediante concesiones”. Respecto a los productos tradicionales, Enrique Aparicio afirmó que “habrá que reforzarlos haciendo lo posible para obtener mayores bases de jugadores que los hagan competitivos, con fórmulas asociativas o de franquicia”. En su opinión, “el futuro demanda una colaboración entre países, desarrollando productos comunes, como forma de alcanzar el éxito”.

A continuación, el Director Comercial de LAE, Jacinto Pérez, analizó los nuevos juegos y canales de distribución y dio a conocer el nuevo canal de comunicación y marketing dinámico que está implantando LAE en la Red Comercial española. “Este nuevo canal se enmarca en un proyecto de renovación tecnológica que se está implementando en los establecimientos de nuestra Red, con la finalidad de obtener una comunicación directa con el jugador y con el Punto de Venta”, afirmó.

Tras una pausa para el café, Pauline Chiffelle, representante de Polla Chilena de Beneficiencia, pronunció una ponencia sobre la “separación entre regulación y operación”; en el caso de la entidad que ella representa, ésta ya cuenta con la perspectiva que les proporciona la experiencia puesto que se convirtió en sociedad anónima en 1988. En su opinión, “la separación de operación/regulación en las loterías tiene evidentes ventajas, pero ofrece también dificultades”. Por eso, considera conveniente “mantener el control y el otorgamiento de licencias de juegos de azar en manos del Estado, ya que los entes privados atienden otros intereses. De todas formas, puede ser conveniente concentrar todos los juegos de azar, al menos de loterías y casinos, en manos de un solo ente, y no olvidar en ningún caso la finalidad social de las Loterías”.

Posteriormente, Carlos Bachmaier, de STL, expuso el tema “Gestión de riesgo y seguridad de la información”. En su opinión, los organismos de loterías deben “alcanzar y mantener el estado de seguridad deseado, que para nuestra actividad consiste en asegurar que cada participante tiene las mismas posibilidades de ganar, evitar cualquier tipo de manipulación fraudulenta, asegurar el funcionamiento suave y continuo de la Lotería y proteger los activos de todos los grupos de interés”.

Tras el almuerzo, los asistentes pudieron participar en la mesa redonda sobre “El papel del regulador y del gestor de Loterías en Iberoamérica” y compartir sus diferentes puntos de vista.

El día 9 de febrero, Paulo Toncovitch, en representación de Caixa Econômica Federal de Brasil, abordó el tema “Responsabilidad social y juego responsable”, durante el que incidió en la importancia de desarrollar un código general ético que marque los principios básicos mínimos que deben respetar todas las Loterías que forman parte de CIBELAE para adecuarse a las nuevas necesidades sociales. Por último, y antes de la entrega de las certificaciones, los delegados asistentes pudieron intercambiar ideas en la mesa redonda titulada “¿Cómo se enfrentan las loterías iberoamericanas a los retos que nos plantea el futuro?”

Ocio y turismo antes del regreso

Como parte lúdica del encuentro, los delegados asistentes pudieron disfrutar de una visita panorámica por Madrid, durante la que tuvieron ocasión de visitar algunos de los monumentos más representativos de nuestra capital, como el Palacio Real, el Museo del Prado o la Puerta de Alcalá.

Además, los asistentes también descubrieron la belleza de Toledo, ciudad declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. En la capital imperial pudieron disfrutar de su casco antiguo, visitar el Alcázar o adquirir algunas de las reproducciones de espadas y armaduras tan típicas de esta ciudad.